Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
Version : 1.0
La présente politique explique comment Bluetouch Graphics srl traite les données personnelles collectées via le site www.bluetouch.be et dans le cadre des contacts établis par son intermédiaire.
Responsable du traitement
Bluetouch Graphics srl
Place du Rivage 20 bte 2
B-4970 Stavelot – Belgique
TVA : BE 0564.782.401
E-mail :
Données que nous pouvons collecter
Lorsque vous utilisez le site ou nous contactez, nous pouvons notamment traiter :
- votre nom et votre prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone si vous le communiquez ;
- les informations que vous transmettez dans un formulaire ou un message ;
- les informations nécessaires au traitement d’une demande de devis, d’un projet ou d’une prestation ;
- certaines données techniques liées à votre navigation, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, l’appareil utilisé et certaines données de mesure d’audience ou de performance publicitaire, en fonction de vos choix de consentement.
Lorsque certains champs d’un formulaire sont indiqués comme obligatoires, ces informations sont nécessaires pour pouvoir traiter correctement votre demande. Si vous ne les complétez pas, Bluetouch peut ne pas être en mesure d’y répondre. Les autres informations sont facultatives.
Finalités du traitement
Les données peuvent être utilisées pour :
- répondre à vos demandes de contact ;
- préparer et gérer des devis, projets et prestations ;
- assurer le suivi de la relation avec les clients et prospects ;
- assurer le fonctionnement, la sécurité, la maintenance et l’administration du site ;
- respecter les obligations légales, fiscales, comptables ou administratives applicables à Bluetouch ;
- mesurer l’audience et améliorer le site lorsque vous y avez consenti ;
- mesurer l’efficacité de campagnes publicitaires et certaines conversions lorsque vous y avez consenti.
Bases juridiques
Selon le traitement concerné, Bluetouch s’appuie sur l’une des bases juridiques prévues par le RGPD :
- l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, notamment lorsque vous contactez Bluetouch dans le cadre d’un projet ou d’une demande de devis ;
- l’exécution d’un contrat lorsqu’une relation commerciale est établie ;
- le respect d’une obligation légale, notamment en matière comptable ou fiscale ;
- l’intérêt légitime de Bluetouch à assurer la sécurité, l’administration et le bon fonctionnement de ses outils et de son site ;
- votre consentement pour les traitements non nécessaires, notamment certains outils statistiques et publicitaires.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Cookies et technologies de mesure
Le site utilise un outil de gestion du consentement permettant d’accepter, de refuser ou de personnaliser les catégories de cookies et technologies similaires.
Selon vos choix, certains services peuvent notamment être utilisés :
- Google Analytics 4, pour la mesure d’audience ;
- Google Ads, pour la mesure de certaines actions liées à des campagnes publicitaires ;
- ChatGPT Ads / OpenAI, pour la mesure de certaines conversions publicitaires.
Les technologies non strictement nécessaires sont utilisées conformément aux choix exprimés dans l’outil de gestion du consentement.
Vous pouvez modifier ou retirer vos choix à tout moment au moyen de la fonction « Modifier mes choix » disponible sur le site.
Pour davantage d’informations, consultez la Politique des cookies :
https://www.bluetouch.be/mentions-legales/politique-des-cookies
Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être accessibles :
- aux personnes autorisées au sein de Bluetouch ;
- aux prestataires nécessaires à l’hébergement, à la maintenance ou au fonctionnement technique du site et des services informatiques ;
- aux prestataires utilisés dans le cadre de la gestion des communications ou de la relation commerciale ;
- aux fournisseurs de services statistiques ou publicitaires lorsque vous avez autorisé les traitements concernés ;
- aux autorités ou organismes auxquels des informations doivent être communiquées en vertu d’une obligation légale.
Bluetouch ne vend pas les données personnelles de ses visiteurs, prospects ou clients.
Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen
Certains fournisseurs de services techniques, statistiques ou publicitaires peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsqu’un tel transfert a lieu, il doit reposer sur un mécanisme autorisé par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne ou, lorsque nécessaire, des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
Vous pouvez demander davantage d’informations concernant les garanties applicables à un transfert particulier en contactant :
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
La durée peut notamment dépendre :
- de la durée nécessaire au traitement d’une demande de contact ou de devis ;
- de l’existence et de la durée d’une relation contractuelle ;
- des délais nécessaires au suivi administratif ou commercial ;
- des obligations légales, fiscales et comptables applicables ;
- de la nécessité éventuelle de conserver certaines informations pour constater, exercer ou défendre un droit.
Les demandes de contact qui ne débouchent pas sur une relation commerciale ne sont pas destinées à être conservées indéfiniment.
Les données et préférences relatives au consentement aux cookies sont gérées conformément aux paramètres et durées définis dans l’outil de gestion du consentement.
Sécurité
Bluetouch met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la destruction ou la divulgation.
Ces mesures sont adaptées, dans la mesure du possible, à la nature des données traitées et aux risques associés au traitement.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez, lorsque les conditions légales sont réunies, demander :
- l’accès à vos données personnelles ;
- la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
- l’effacement de vos données ;
- la limitation du traitement ;
- l’opposition à certains traitements ;
- la portabilité de vos données ;
- le retrait de votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
Afin de protéger vos données, une vérification de votre identité peut être demandée lorsqu’elle est nécessaire au traitement sécurisé de votre demande.
Réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique.
Mise à jour de cette politique
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution légale, réglementaire, technique ou des services utilisés par Bluetouch.
La date et le numéro de version figurant en haut de cette page permettent d’identifier la version actuellement applicable.
